Matriz de reações é uma ferramenta da qualidade com foco em permitir o gestor de relacionar os
requisitos ao cliente o que o cliente confirmou considera importante ao que a empresa consegue atender dentro de suas capacidades produtivas e outros Marina é gerente de uma famosa de restaurantes e decidiu aplicar essa ferramenta para revalidar características da qualidade considerados por sua rede aos critérios da qualidade exigidos por seus clientes e resultados obtidos por Marina encontra-se demonstrados
Soluções para a tarefa
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Resposta:
Certificação ISO é mais do que o atendimento à demanda do mercado; Sua implementação é um diferencial competitivo que traz benefícios reais para qualquer empresa. Ela permite padronizar processos de serviço e produção, deixando-os mais otimizados e confiáveis. E, com o estabelecimento de uma política e de objetivos mensuráveis, é possível direcionar melhor os recursos da empresa, melhorando o desempenho da mesma.
ESPERO TER AJUDADO
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Resposta: RESPOSTA D
Explicação:
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