Marque a opção INCORRETA em relação a métricas para CRM.
a) Tempo de resposta a consulta de clientes
b) Tempo para upload de materiais
c) Disponibilidade
d) Pontualidade no cumprimento de pedidos
e) Nível de segurança e confiabilidade
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Resposta:
Tempo para upload de materiais
Explicação:
A opção INCORRETA em relação a métricas para CRM é Tempo para upload de materiais
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