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Trata-se de uma planilha por meio da qual podem ser documentados os dados identificados nos levantamentos de determinadas características de qualidade, sobre as quais deseja-se manter controle. A que ferramenta da qualidade se refere?
A Folha de verificação.
B Pesquisa.
C Gráfico de controle.
D Diagrama de pareto.
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Resposta correta letra A Folha de verificação pag.67 do livro
elviseverton:
letra A pag 68 do livro
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