Question

Marque a alternativa incorreta com relação aos benefícios da utilização do ROI (Retorno sobre Investimento) na área de TI:
Redução de custos.
Melhoria da satisfação do cliente.
Agilidade nos processos.
Aumento da receita.
Aumento do tempo de disponibilidade.

Answer 1

Resposta:

Explicação

Aumento do tempo de disponibilidade.

Answer 2

Resposta: Aumento do tempo de disponibilidade.

Explicação:

Quantificar os benefícios financeiros é o primeiro impacto, por isso a informação precisa estar clara, todas as opções abaixo estão corretas logo a resposta incorreta é "Aumento do tempo de disponibilidade".

- Redução de custos.

- Aumento da receita.

- Melhoria da satisfação do cliente.

- Agilidade nos processos (ciclos mais curtos).