Question

Marque a alternativa incorreta a respeito do benchmarking.
Escolha uma opção:
a. Consiste em comparar algum aspecto do desempenho de uma organização com o de outra organização ou mesmo com outra área da própria organização, cujo desempenho positivo possa ser considerado como referência.
b. Pode ser classificada como um tipo da técnica confirmação externa.
c. A técnica de auditoria assemelha-se conceitualmente ao processo de avaliação de desempenho utilizado em empresas e indústrias.
d. O desenvolvimento de expectativas de análise e de comparabilidade e a análise de dados e informações são dois dos passos para aplicação da técnica benchmarking.
e. Nas organizações, é a busca por melhores práticas de gestão que levem a um desempenho superior.

Answer 1

Resposta:

B incorreta

Explicação:

O backmarketing faz comparações externamente e internamente.