Question

Marque a alternativa correta:

Uma funcionária considera que, para desempenhar bem o seu papel de avaliadora do
desempenho de sua equipe, é importante saber dar um feedback coerente e preciso.
Para que o seu feedback seja bem feito e se transforme em fonte de aprendizagem em vez de
fonte de ruídos e ressentimentos, ela deve:

a) dar feedbacks pessoais em público e buscar dados, provas, fatos e testemunhas
que complementem sua apresentação, programando o tempo necessário para a
conversa que pretende ter.
b) fornecer exemplos específicos, deixar claro o que no comportamento precisa ser
mudado, concentrando sua observação no que se deve fazer, não no que está
errado.
c) focar o feedback na pessoa e não no seu comportamento ou resultados,
minimizando-se as críticas e estabelecendo, de forma conjunta (supervisor e
subordinado), os alvos a serem alcançados.
d) oferecer informações repletas de expressões do tipo “talvez”, “quem sabe” entre
outras, evitando focalizar no problema e utilizar exemplos.
e) fazer uso de uma linguagem que possa estimular um comportamento defensivo ou
uma reação emocional.

Answer 1

Explicação:

b) fornecer exemplos específicos, deixar claro o que no comportamento precisa ser

mudado, concentrando sua observação no que se deve fazer, não no que está

errado.