Marque a alternativa correta sobre o texto a seguir. Não há como deixar de observar que sempre desempenharam um papel relevante no esforço pela qualidade nas organizações. Trata-se de uma contribuição única: eles são os agentes de transformação, ou seja, aqueles que mudam efetivamente a história da organização em termos da qualidade. Escolha uma opção: a. os consumidores. b. exclusivamente os líderes da organização. c. os recursos humanos. d. os processos do sistema.
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Resposta:
c. os recursos humanos.
Explicação:
Corrigido AVA.
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Resposta:
Os Recursos Humanos.
Explicação:
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