Marque a alternativa correta em relação aos processos organizacionais.
Escolha uma:
a. Um macroprocesso representa as ações executadas pelos colaboradores de determinado setor para produzir um resultado específico.
b. Em um processo organizacional, as entradas se referem aos insumos que serão produzidos e entregues aos clientes internos ou externos.
c. Processos organizacionais são atividades automatizadas que são realizadas pelas instituições visando a entregar valor ao cliente.
d. As características de um processo organizacional referenciam os recursos necessários, as atividades realizadas, a medição e o monitoramento de desempenho e a apresentação dos resultados.
e. Segundo a hierarquia, os processos organizacionais são divididos em: recursos humanos; manuais e procedimentos; materiais e métodos; e equipamentos e tecnologia.
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Alternativa D - As características de um processo organizacional referenciam os recursos necessários, as atividades realizadas, a medição e o monitoramento de desempenho e a apresentação dos resultados.
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d
Explicação:
As características de um processo organizacional referenciam os recursos necessários, as atividades realizadas, a medição e o monitoramento de desempenho e a apresentação dos resultados.
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