marketing de serviços pode ser definido como o conjunto de atividades que objetivam a analize o planejamento a implementaçao e o controle de programas a obter e servir a demanda por produtos e serviços de forma adequada atendendo desejos e necessidades dos consumidores e usuários com satisfação qualidade e lucratividade desse modo leia as proposições a seguir que apresenta itens para a distribuição de serviços.
alternativas. A . fluxo de informações e promoção. informações sobre os serviços e seu uso como forma de educação ao consumidor informações.
B. fluxo de produtos negociação entre as partes.
C. fluxo de informações e promoção muitos serviços usam produtos tangíveis a sua entrega.
D .fluxo de negociação informações sobre os serviços e seu uso, como forma de educação ao consumidor.
Soluções para a tarefa
Suas alternativas estão confusas, mas tentarei ajudar:
Em um típico ciclo de vendas, a distribuição consiste em três fluxos:
Fluxo de informação e promoção: trata-se da distribuição de material promocional e de informações, visando atrair os consumidores.
Fluxo de negociação: visa a interação com o cliente, buscando um acordo sobre as características, preços e outros itens relacionados ao serviço que será contratado.
Fluxo de produto: engloba as formas de entrega de serviços, em especial para aqueles serviços que possuem processamento de pessoas e posse, necessitando de um ambiente físico para ser entregue.
Espero ter ajudado!
Resposta:
I. Fluxo de informações e promoção.
II. Fluxo de negociação.
III. Fluxo de produtos.
Explicação:
Corrigido pelo AVA