Question

Mariana percebeu que seu celular ligava e desligava sozinho. Ao levar na assistência, descobriu que seu software estava comprometido e teria que trocar. Logo começou a pensar em qual aparelho, marca, modelo iria adquirir. Ela que sempre usou marcas mais comerciais, decidiu aproveitar a oportunidade para experimentar o I-phone da Apple. Procurou informações na internet sobre seus benefícios, foi até a loja da Apple no shopping da sua cidade e após levantar informações, comparou com a marca que estava habituada. O preço, este foi um fator importante. Constatou que o I-phone da Apple custava 60% a mais do que as outras marcas, mas, mesmo assim tomou a decisão de comprar o I-phone. Todos seus amigos tinham I-phone e ela queria entender os motivos deste amor pela marca. Passados alguns meses, mariana decidiu trocar seu I-phone pela nova versão que acabava de ser lançada, adquiriu apple watch, mac book dentre outros diversos acessórios da marca.

Elaborado pelo professor, 2022.

Mesmo o I-phone da Apple custando 60% a mais do que as outras marcas, ela optou pela marca que seus amigos tinham para entender os motivos pelo amor a marca. Dessa forma, Mariana:

Alternativas
Alternativa 1:
Avaliou alternativas.

Alternativa 2:
Buscou informações.

Alternativa 3:
Tomou decisão de compra.

Alternativa 4:
Reconheceu uma necessidade.

Answer 1

Resposta: Analisando o trecho referenciado na questão, não seria a resposta 4 a correta?

Explicação:

Está faltando parte da questão:

De acordo com o trecho, “[...] descobriu que seu software estava comprometido e teria que trocar [...]”, é que correto afirmar que Mariana:

Alternativa 1:

Avaliou alternativas.

Alternativa 2:

Buscou informações.

Alternativa 3:

Tomou decisão de compra.

Alternativa 4:

Reconheceu uma necessidade.

Alternativa 5:

Tomou consciência sobre a marca apple.

Answer 2

Após procurar informações sobre os aparelhos eletrônicos que desejava comprar, Mariana tomou uma decisão de compra ao optar por determinada marca. sendo assim, a alternativa 3 está correta.

Quais as etapas da jornada de compra dos consumidores?

Todo consumidor passa por uma jornada de compra que varia de acordo com as características e percepções de cada indivíduo.

É comum que para ao realizar uma compra o consumidor passe pelas seguintes etapas:

• Descoberta do produto ou serviço;
• Reconhecimento do problema ou necessidade;
• Análise sobre a qualidade e potencial de solução do produto ou serviço;
• Decisão final.

Saiba mais sobre jornada de compra:

brainly.com.br/tarefa/48353724

#SPJ2