Maria Gabriela é gerente de uma rede de hotéis, presente há 20 anos no centro da capital do Estado, perto das principais repartições do governo. A rede realizou uma pesquisa a fim de identificar que perfil os clientes buscavam no serviço de hotelaria, visto que, ao longo do último ano, a rede sofreu com a diminuição de demanda. Mesmo tendo um serviço diferenciado no mercado e muito moderno, a empresa compreendeu que seu posicionamento não estava claro para o mercado e, por consequência, a rede não se diferenciava das demais. Maria Gabriela obteve a aprovação de sua diretoria e contratou a consultoria X-Inovation, especializada em posicionar as marcas no mercado, tornando-as atrativas. Imagine que você é consultor da X-Inovation. Você deve propor a construção de uma proposta de valor para posicionar melhor o hotel e sua marca. Faça um relatório citando clientes-alvo, benefícios, preço e proposição de valor.
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Cliente Alvo: Consumidores que passagem pela cidade;
Benefícios: boa localização do hotel, com fácil acesso as repartições públicas;
Preço: por ser no centro e perto de tudo é 5% mais caro que os demais concorrentes;
Posição de valor: oferecer hospedagem completa próximo aos principais pontos da cidade, sendo que a entrega deve ocorrer a um preço justo, tendo praticidade e requinte aos hóspedes.
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