Question

Maria Alice est insatisfeita com os serviços prestados pelo supermercado dmais Ltda. Pela falta de informação e sinalização no supermercado, Maria Alice é obrigada a caminhar por muitos corredores a procura de produtos de seu interesse. Diante desta situação, podemos afirmar que um dos custos incorridos neste processo de compra de Maria Alice é:a. Comportamentais b. Temporaisc. Sensoriais d. Psicológicoe. Motivacionais

Answer 1

Resposta letra A - Comportamentais.
Está relacionado com a energia física despendida para a compra de produtos ou serviços. Exemplo: Caminhar longas distâncias, andar por muitos corredores a procura de um produto ou serviço.