Question

Mari está buscando rever o atendimento de sua loja de roupas. Ela observa que Cati, sua funcionária, não está tendo um bom desempenho nos últimos meses. Certo momento, observa que Cati comenta a respeito de um cliente: “Aquela pessoa está mal vestida, dificilmente irá comprar aqui”.
Considerando a proposta de Senge (2016), com relação às organizações que aprendem, a atitude de Cati deve ser interpretada e interferida por Mari em função do:Leitura Avançada

a) Desempenho dos útimos meses.

b) Da roupa do cliente.

c) Layout.

d) Modelo mental.

e) Modelo físico.

Answer 1

Resposta:

D

Explicação: