Question

Mapear o processo, ou fluxo, é essencial para entender e planejar a realização de um novo processo/produto. Mas, além disso, o mapeamento também é utilizado para a melhoria dos processos/produtos atuais de uma organização. São consideradas como algumas ferramentas para mapear os fluxos/processos:

Answer 1

SIPOC, Fluxograma Vertical e Mapofluxograma. 

Answer 2

ALTERNATIVA B) SIPOC, Fluxograma Vertical e Mapofluxograma.