Mapeamento de Processos →
Um passo muito importante para toda empresa é conseguir acompanhar e mensurar sua performance em todos os seus processos. Afinal, dessa forma será
possivel reconhecer acertos e detectar as falhas que deverão ser melhoradas. Em um modelo sem ferramentas de workflow, as organizações fazem essa
compilação de dados a nivel de cada departamento, frequentemente por meio de KPIs aferidos manualmente. O que é um KPI?
A)Gestor
B)Indicador
C)Colaborador
D)Detector
Soluções para a tarefa
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Resposta:
B) Indicador.
Explicação:
KPI vem da sigla em inglês para Key Performance Indicator, ou seja, Indicador-chave de Performance. É uma forma de medir se uma ação ou um conjunto de iniciativas está efetivamente atendendo aos objetivos propostos pela organização.
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1
Resposta:
resposta b, são os indicar meta do setor a ser atinginda
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