Question

ma microempresa de confecção implementou o Balanced Scoredcard, para através dessa metodologia formular indicadores de desempenho estratégico. O mapa estratégico da empresa segue descrito a seguir: BSC Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir: I. Os indicadores financeiros podem ser baseados na relação das vendas totais de peças produzidas pela despesa operacional e também na relação entre os custos de produção e a quantidade produzida. II. Os indicadores da perspectiva clientes podem ser baseados na fidelização do cliente, e também na relação entre as vendas e a propaganda. III. Os indicadores dos processos internos podem ser baseados na qualidade do produto e também a redução do tempo de total de produção. IV. Os indicadores de aprendizagem e crescimento podem ser baseados nos treinamentos para aumentar a produtividade dos funcionários e também a redução do absenteísmo e atrasos. V. Com a observação do mapa estratégico é possível perceber o impacto em cada indicador, ou seja, a variação de um dos indicadores acarretará em uma consequência direta em outro indicador que poderá ser tanto positiva quanto negativa dependendo exclusivamente da característica do indicador. Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas

Answer 1

I  II  III  IV  V estão corretas