Luciano está aprendendo a fazer mapeamento de processo na empresa onde trabalha. Ele já sabe aplicar fluxogramas, identificar focos de desperdícios e oportunidades de melhoria. O próximo desafio de luciano será aplicar o vsm (value stream mapping) ou mapeamento de fluxo de valor, a qual é considerada uma ferramenta que ajuda a entender o funcionamento do processo. Mas, para ter sucesso luciano precisa identificar as quatro visões que norteiam um vsm
Soluções para a tarefa
O cliente, o processo, os materiais e as informações, é tudo que o Luciano precisa para um VSM da empresa. Determinar um mapeamento de valor dentro da empresa é um processo importante para saber quais processos são importantes e quais não são dentro da empresa, eliminando os que forem problemáticos (alternativa B).
Mapeamento de processos
Toda empresa pode mapear os seus processos e recursos, obtendo informações com esse mapeamento.
Essas informações podem ser usadas nos planejamentos de um setor ou de toda a empresa.
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Alternativas:
A Comercial, Marketing, Projetista, Analista.
B Cliente, Processo, Materiais, Informações.
C Consumo, Demanda, Fornecedor, Processo.
D Comprador, Vendedor, Produção, Distribuição.
E Consumidor, Vendas, Publicidade, Informações.
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