Question

Lucia está o dia todo conectada à Internet por meio do seu celular. Ela precisa estar em constante contato com seus clientes que na maioria das vezes a contatam por meio de aplicativos de mensagens instantâneas. Porém, nos últimos dias surgiu a necessidade de um novo celular e Lucia começou a perceber a quantidade de anúncios referentes a celulares veiculados na televisão, rádio, outdoors, entre outros meios. Ela sentia como se os anúncios a perseguissem, uma vez que antes não notava tantos anúncios relacionados a esse produto. Como já havia comprado o aparelho antigo em determinada loja e a experiência foi positiva, resolveu voltar na mesma loja para comprar seu novo celular, além disso, Lucia já tinha uma ideia de qual modelo de aparelho iria comprar, pois, a experiência com o produto anterior também havia sido positiva.

Considerando o contexto apresentado sobre percepção, memória e aprendizagem, pode-se afirmar que: (assinale a alternativa correta)

Alternativas

Alternativa 1:
A experiência vivenciada em uma situação anterior é muito mais durável do que a aprendizagem, que envolve mudanças de comportamentos em cada fase da vida.

Alternativa 2:
Consumidores são incapazes de fazer julgamentos e interpretações do consumo devido aos estímulos do ambiente estar em constantes mudanças.

Alternativa 3:
Os profissionais de marketing podem escolher diversos meios de veicular anúncio aos consumidores, já que os consumidores percebem todos da mesma forma, indistintamente.

Alternativa 4:
O aprendizado é algo natural que não depende de respostas a situações externas, pois o comportamento de consumo é algo instintivo.

Alternativa 5:
Uma pessoa motivada a comprar determinado produto terá mais atenção em anúncios relacionados a esse item e notará com menos atenção outros anúncios.

Answer 1

Alternativa 5.

Porque, naturalmente, Lúcia estava decidida a comprar um aparelho celular. Desta forma, podemos compreender que ela já possuía estímulos (que levam à ação) necessários para fazer a aquisição do aparelho em questão.

Como consequência disto, era natural que ela prestasse mais atenção aos anúncios sobre celulares. Desta forma, ela não dava muita atenção aos anúncios com outros produtos.

Sendo assim, podemos observar que a decisão de Lúcia (em comprar o produto) foi bastante racional.

Até logo!