Question

Logística é a parte do processo de Cadeia de Suprimentos que planeja, implementa e controla, eficientemente, o fluxo e armazenagem de bens, serviços e informações do ponto de origem ao ponto de consumo de forma a atender as necessidades dos clientes (COUNCIL OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PROFESSIONALS; 2016).

Neves (2005) afirma que para que um sistema de logística obtenha êxito é preciso:

I. Planejar um sistema que atenda às necessidades dos clientes

II. Treinar e capacitar o pessoal para o exercício de suas funções

III. Definir níveis de serviços a serem oferecidos

IV. Segmentar, planejar e executar os serviços de acordo com os requisitos de serviço dos clientes

V. Desprezar os custos para garantir a qualidade de cada operação

É correto afirmar:

Alternativas:

a)
Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras

b)
Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras

c)
Somente as afirmativas I, II e V são verdadeiras

d)
Somente as afirmativas I, II, III e V são verdadeiras

e)
Somente as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras​

Answer 1

Resposta:

I. Planejar um sistema que atenda às necessidades dos clientes.

II. Treinar e capacitar o pessoal para o exercício de suas funções.

III. Definir níveis de serviços a serem oferecidos.

IV. Segmentar, planejar e executar os serviços de acordo com os requisitos de serviço dos clientes.

Resposta: d. Somente as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.

Explicação: Gabarito Estácio.