Lewin apresenta o modelo de três passos como uma estratégia bem-sucedida para gestão de mudança. O primeiro passo é o __________________, que diz respeito a eliminação ou pelo menos redução da resistência dos colaboradores em relação à mudança, motivando os funcionários para a mudança. Enunciado: Assinale a alternativa com a palavra que completa corretamente a lacuna acima: Selecione uma alternativa: a) Descongelamento. b) Filtragem. c) Bloqueio. d) Recongelamento. e) Movimento.
Soluções para a tarefa
Resposta:
a) Descongelamento
Mostrar-lhes o porquê precisamos de mudança
Explicação:
Como aplicar a teoria de Kurt Lewin na prática:
Descongelar
Determinar a necessidade de mudança – verificar qual o estado actual da organização e porque temos que mudar.
Garantir apoio da equipa de gestão – a gestão de expectativas e a gestão de stakeholders é primordial aqui.
Criar a necessidade de mudança – estabelecer uma mensagem motivadora, explicar o porquê desta ser necessária.
Gerir as expectativas – clarificar dúvidas e preocupações.
Mudar
Comunicar com regularidade – o planeamento, os benefícios, o impacto para todos, gerir expectativas.
Terminar com os rumores – clarificar, clarificar, clarificar.
Delegar e orientar – dar poder aos facilitadores da mudança, guiar os gestores que orientam equipas.
Envolver as pessoas nos processos – gerar pequenas victórias, envolver os colaboradores, fazer com exista compromisso entre todos
Recongelar
Permitir que as mudanças se entranhem na cultura – identificar facilitadores e opositores.
Desenvolver formas que sustentem a mudança – garantir lideranças fortes, criar sistemas de reconhecimento e recompensa, estabelecer mecanismos de feedback, adaptar a estrutura organizacional.
Formar e Treinar – manter todos informados.
Celebrar o sucesso!
Resposta:
a) Descongelamento
Explicação: