Question

Lewin apresenta o modelo de três passos como uma estratégia bem-sucedida para gestão de mudança. O primeiro passo é o __________________, que diz respeito a eliminação ou pelo menos redução da resistência dos colaboradores em relação à mudança, motivando os funcionários para a mudança.​

Answer 1

Resposta:

descongelamento

Explicação:

O primeiro passo é o descongelamento, que significa a reduzir ou eliminar a resistência dos colaboradores, que normalmente estão acomodados com a situação atual e não estão receptivos à mudança.