Lewin apresenta o modelo de três passos como uma estratégia bem-sucedida para gestão de mudança. O primeiro passo é o __________________, que diz respeito a eliminação ou pelo menos redução da resistência dos colaboradores em relação à mudança, motivando os funcionários para a mudança. Enunciado: Assinale a alternativa com a palavra que completa corretamente a lacuna acima: Alternativas: a) Descongelamento. b) Filtragem. c) Bloqueio. d) Recongelamento. e) Movimento.
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A alternativa correta é a letra A.
O descongelamento consiste no processo no qual é possível tanto reduzir ou até mesmo eliminar a aceitação dos colaboradores em relação a qualquer mudança que possa ocorrer dentro da organização.
Muitos funcionários têm problema com mudanças, seja por diferentes motivos, por achar que pode perder o emprego, por gostar mais do modelo atual, etc.
O processo de descongelamento faz com que os funcionários deixem de ter uma resistência às mudanças ou pelo menos que elas sejam minimizadas.
É importante que os colaboradores que nem sempre uma mudança é para algo ruim, mas sim para melhorar o ambiente de trabalho.
Abraços!
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Resposta:
Letra A - Descongelamento.
Explicação:
Corrigido pelo AVA.
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