Question

Levantamento e pesquisa de satisfação, entrevistas com clientes e Melhoria da qualidade dos serviços e produtos caracterizam-se como métodos e técnicas de mensuração e tratamento da satisfação dos clientes no: a. ( ) Princípio da proporcionalidade mandatória. b. ( ) Princípio da funcionalidade atrativa. c. ( ) Princípio da funcionalidade mandatória. d. ( ) Princípio da proporcionalidade.

Answer 1

d. Princípio da proporcionalidade.