Leia o trecho de um artigo a seguir:“[...] O que leva uma pessoa a comprar determinado produto? Para quem trabalha com comportamento do consumidor e tendências de consumo, é imprescindível tentar responder a essa pergunta. Nem sempre há uma explicação exata, mas certamente a decisão de comprar tema ver com necessidade ou desejo. Ou com ambos. De forma mais simplista, é possível afirmar que a principal motivação para uma compra é uma necessidade não atendida. Pensando nisso, uma empresa deve entender quais são essas necessidades do consumidor para oferecer seus produtos de forma mais assertiva. Isso porque, segundo especialistas em marketing, produtos são criados a partir de uma demanda. Ou seja, a necessidade já existe. O que os vendedores ou os profissionais de marketing fazem é elaborar estratégias para estimular o desejo. Portanto, compramos não só porque precisamos de determinado produto, mas também porque desejamos possuí-lo.” (BONA, 2019)BONA, A. Você precisa de tudo? Entenda a diferença entre necessidade e desejo. Considerando o exposto no texto, as pessoas fazem compras buscando a satisfação de uma necessidade:
a) emocional.
b) racional.
c) irracional.
d) plural.
Soluções para a tarefa
Sobre o tema necessidades dos consumidores, é correto o que se afirma na letra: A) emocional.
Isso ocorre porque o consumidor compra com base na emoção e justifica essa ação por meio da razão. No entanto, você tem que entender que o produto vai servir para atender a uma determinada necessidade do consumidor.
De um lado, a necessidade é considerada como um estado onde o homem se vê privado (ou sem) de produtos e serviços. Na prática, vimos que: o homem tem necessidades de: comer, vestir, socialização, diversão.
Por outro lado, o desejo mostra a intenção do indivíduo em querer algo (comprar, adquirir, ter posse).
Dessa forma, fica claro que as pessoas fazem compras porque buscam a satisfação de uma necessidade emocional.
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