Leia o trecho a seguir:
[...] consiste na gestão do relacionamento com os parceiros da empresa. De acordo com Laudon
Laudon (2010), essa ferramenta utiliza dados provenientes da gestão de relacionamento com os
clientes, embora a sua finalidade seja de melhorar a colocação entre a empresa e seu parceiro
auxiliando-o quanto a gestão dos canais de distribuição. Essa gestão é possível uma vez que a empresa
e os parceiros podem intercambiar as informações distribuir informações relativas as vendas e também
dados sobre os clientes em que atuam além de possibilitar a determinação de preços, promoções
configurações de pedidos e a disponibilidade do produto ou serviço.
A definição apresentada corresponde ao conceito de
Assinale a alternativa correta.
a- scm
b- bsc
c- crm
d- bi
e- prm
otonielmouracampos12:
Resposta correta letra: E) PRM- Partner Relationship Management. Explicação: Pág 99,100 do Livro: Sistemas de informação gerencial, espero ter ajudado.
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PRM- partner relationship management... corrigido pelo ava.
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O relacionamento entre empresa e demais parceiros de negócios é chamado de gerenciamento de relacionamento com parceiros (letra E).
Letra E: PRM.
Na prática, isso significa que o relacionamento com parceiros de negócios pode contribuir para a criação de diferenciais competitivos no mercado em que a organização atua.
São parceiros de negócios:
- Fornecedores - empresas que podem fornecer matérias-primas e/ou produtos para revenda;
- Distribuidores - são fundamentais para a distribuição das matérias-primas e/ou produtos para os pontos de vendas;
- Revendedores - são as empresas do varejo que fazem a revenda de produtos duráveis e/ou não duráveis.
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