Leia o trecho a seguir:
" A qualidade de um produto e/ou serviço fica condicionada ao atendimento das necessidades e conveniências do cliente. A avaliação do cliente, em relação às especificações, passa a ser os padrões para a qualidade. Tal visão é considerada muito subjetiva, pois define um produto com qualidade como aquele que atende melhor as preferências do cliente, o que varia de pessoa para pessoa".
Disponível em: . Acesso em: 23 de maio de 2020.
Assinale a alternativa que apresenta a abordagem da qualidade apresentada no trecho acima:
A - Transcendental.
B - Baseada no Produto.
C - Baseada no Usuário.
D - Baseada na Produção.
E - Baseada no Valor.
Soluções para a tarefa
A questão apresenta a abordagem de qualidade baseada no usuário, letra C)
Abordagem de qualidade baseada no usuário
Os processos de abordagens estão envoltos ao conceito de qualidade que, por sua vez, trata-se da criação de produtos sem defeitos, sendo estes baseados em práticas na produção e seguindo uma metodologia para que os produtos sigam em uma esteira de produção.
A abordagem baseada no usuário deve assegurar que o bem esteja de acordo com as necessidades dos compradores, a ponto de que eles possam adquirir o produto e indicar para outros consumidores.
Saiba mais sobre abordagem de qualidade em: https://brainly.com.br/tarefa/22033720
#SPJ1
Resposta:
Baseada no usuário
Explicação:
A qualidade é uma variável subjetiva. Produtos de melhor qualidade atendem melhor os desejos dos consumidores. Dificuldade: agregar preferências e distinguir atributos que maximizem a satisfação.