Question

Leia o trecho a seguir: "A gestão de processos, como chamaremos a aplicação dos conceitos de processo nas organizações, traz consigo um conjunto de características, ou de dimensões, que podem ser utilizadas a favor de diversas iniciativas dessas organizações. Essas dimensões se referem ao que a gestão de processos pode entregar de valor para as organizações. " CAMPOS, André L. N. Modelagem de processos com BPMN. 2. Ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2014. P. 9. Nesse sentido, assinale a alternativa que indique as seis fases, na sequência correta, da metodologia da gestão por processos

Answer 1

Sobre a metodologia da gestão por processos, está correta a alternativa 3 - Conhecimento da organização, seleção do processo, mapeamento do processo, análise do processo, estabelecimento de mudanças e implementação e monitoramento do processo.

O que é a gestão por processos?

Podemos dizer que a gestão por processos caracteriza-se como um modelo de funcionamento que pode ser utilizado pelas empresas, e este se baseia em processos. A principal finalidade com esse modelo é que todas as diversas áreas da empresa atuem em conjunto, para que possam caminhar em uma mesma direção, em conjunto.

Várias são as fases da metodologia da gestão de processos, e a seguir analisaremos todas elas:

• Conhecimento da organização
• Seleção do processo
• Mapeamento do processo
• Análise do processo
• Estabelecimento de mudanças
• Implementação e monitoramento do processo.

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