Question

LEIA O TEXTO SEGUINTE: "Compromisso com a excelência do cliente Se você está fornecendo produtos ou serviços, seus clientes devem sempre estar na frente das decisões e da prestação de serviços. A excelência do cliente envolve responder a consultas rapidamente, oferecendo o máximo de informações possível e fornecendo produtos ou serviços que os clientes valorizam. Exemplos incluem: Resolução rápida e eficaz de problemas e reclamações de clientes Adotar processos para rastrear a satisfação do cliente Trabalho colaborativo Essa competência envolve estabelecer parcerias fortes com colegas profissionais e parceiros externos. Ser capaz de promover o trabalho interdepartamental e as relações com outras organizações é essencial em alguns papéis. O trabalho colaborativo pode envolver diversos aspectos, incluindo redes, parcerias ou alianças. Exemplos incluem: Expressar interesse pelas experiências e ideias dos outros Trabalhar para construir canais fortes de comunicação com parceiros / departamentos externos Gestão de relacionamento com o cliente Ser capaz de gerenciar seus relacionamentos com clientes é uma competência crítica para funções comerciais, gestão de projetos e serviços. Cliente refere-se a quem compra seu produto ou acessa seu serviço. Promover a lealdade com o cliente e entregar a excelência são qualidades importantes que as organizações procuram. Exemplos incluem: Comunicar frequentemente com os clientes para oferecer um melhor serviço Assegurar que as interações com os clientes são sempre educadas e positivas Inteligência social e emocional Essa competência é muito importante em setores como educação, consultoria e bem-estar. É o processo através do qual você implementa estratégias para entender e gerenciar eficazmente as emoções para alcançar um determinado resultado. Exemplos incluem: A capacidade de reconhecer e regular suas emoções e comportamentos no local de trabalho A capacidade de reconhecer as emoções e perspectivas dos outros e levá-las em conta Técnicas de persuasão Em certas carreiras,.

Answer 1

Resposta:

I,II,III

Explicação:

corrigido pelo ava