Question

Leia o texto abaixo: Com o advento das novas tecnologias da informação e o significativo aumento da demanda de produtos e serviços em nível mundial, surge um novo tipo de consumidor, que não é tão facilmente manipulado por propostas comerciais apelativas como num passado recente. Agora mais do que nunca, o consumidor tem o poder de conduzir o processo de compra e o faz a partir de seu próprio modelo mental. A maioria dos consumidores não compram mais pelo impulso, há um processo cada vez mais racional até a efetivação da compra. Deste modo o processo de compra atualmente, na maioria das vezes segue algumas etapas até que se conclua a mesma. De acordo com os conteúdos abordados no texto acima e nos conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, sabe-se que o processo de compra apresenta algumas fases. Enumere, de 1 a 5, na ordem sequencial, as etapas do processo de compras abaixo descritas e depois escolha a alternativa correta. ( ) O consumidor é submetido ao preenchimento de questionários enviados pelo fornecedor onde ele declara sua percepção do produto ou serviço. Esse processo só valida a ideia que o consumidor tem do produto. ( ) O consumidor, com base em sua realidade sociocultural, identifica lacunas que devem ser supridas por algum produto ou serviço. ( ) Com o advento da internet é normal os consumidores fazerem pesquisas em sites que apresente dados comparativos sobre os produtos, como é o caso dos site www.buscape.com. ( ) O consumidor com base em dados oriundos da internet, ou não, realiza análises comparativas entre diversas propostas de fornecimento. ( ) Quando um consumidor entra em uma loja virtual ele já sabe praticamente tudo sobre o produto, as vezes, mais do que o vendedor, falta somente a formalização da aquisição.

Answer 1

Alternativa D 5,1,2,3,4 Fiz todo o exame e tirei 100 nele.