Question

Leia o texto abaixo:

Com o advento das novas tecnologias da informação e o significativo aumento da demanda de produtos e serviços em nível mundial, surge um novo tipo de consumidor, que não é tão facilmente manipulado por propostas comerciais apelativas como num passado recente. Agora mais do que nunca, o consumidor tem o poder de conduzir o processo de compra e o faz a partir de seu próprio modelo mental. A maioria dos consumidores não compram mais pelo impulso, há um processo cada vez mais racional até a efetivação da compra. Deste modo o processo de compra atualmente, na maioria das vezes segue algumas etapas até que se conclua a mesma.

De acordo com os conteúdos abordados no texto acima e nos conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, sabe-se que o processo de compra apresenta algumas fases. Enumere, de 1 a 5, na ordem sequencial, as etapas do processo de compras abaixo descritas e depois escolha a alternativa correta.

( ) O consumidor é submetido ao preenchimento de questionários enviados pelo fornecedor onde ele declara sua percepção do produto ou serviço. Esse processo só valida a ideia que o consumidor tem do produto.

( ) O consumidor, com base em sua realidade sociocultural, identifica lacunas que devem ser supridas por algum produto ou serviço.

( ) Com o advento da internet é normal os consumidores fazerem pesquisas em sites que apresente dados comparativos sobre os produtos, como é o caso dos site www.buscape.com.

( ) O consumidor com base em dados oriundos da internet, ou não, realiza análises comparativas entre diversas propostas de fornecimento.

( ) Quando um consumidor entra em uma loja virtual ele já sabe praticamente tudo sobre o produto, as vezes, mais do que o vendedor, falta somente a formalização da aquisição.

Alternativas


A 5,2,1,5,4

B 1,5,4,3,5

C 5,1,4,3,2

D 5,1,2,3,4

E 1,5,2,3,4

Answer 1

Alternativa D 5,1,2,3,4.
Tirei 100% no exame.