Question

Leia o texto a seguir:


Na visão do marketing, os 4 Ps representam a maneira como a empresa visualiza a sua função de vendedora, ou seja, indicam a visão que a empresa tem do ponto de vista de vendas, das ferramentas de marketing disponíveis para influenciar os compradores. Apesar da adoção dessa visão ser uma prática muito comum (e não estamos afirmando que seja errada), é necessária uma visão mais abrangente do processo de vendas. Isto é, faz-se necessário saber que o mercado é composto por vários stakeholders, o que torna o contexto maior. Essa proposta de análise de mercado pela visão do consumidor é antiga, tendo sido criada em 1990 por Lauterborn (1990), segundo o qual os 4 Cs correspondem ao outro lado da moeda, em comparação com o conceito de análise de mercado pelos 4 Ps [...]




FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.


Analise os elementos a seguir e enumere, na ordem sequencial, os questionamentos que se relacionam a cada um dos 4 Cs:


I - Cliente


II - Custo


III. Conveniência


IV - Comunicação





( ) Qual é a interação mais eficaz na visão do cliente? – logicamente, sem deixar de pensar no melhor para o produtor, pois é uma via de duas mãos.


( ) Qual é a melhor solução para o cliente?


( ) Como fica melhor para o cliente obter esse produto/serviço?


( ) Qual é o melhor benefício (do ponto de vista econômico) na visão do cliente?






Agora, marque a sequência correta:

A
III, IV, I, II.

B
II, I, III, IV.

C
I, III, IV, II.

D
II, IV, I, III.

E IV, I, III, II.

Answer 1

A melhor resposta seria a alternativa: E

Answer 2

Cada um dos 4 Cs do Marketing representa planos de ações e questionamentos na área que menciona, por isso a alternativa que corresponde melhor o proposto pelo exercício é:

E IV, I, III, II.

IV - Comunicação:Qual interação meu cliente prefere? Como conversar com ele?.

I - Cliente: Qual a melhor solução para o cliente?

III - Conveniência: Como ficaria melhor (mais facilitado) para o cliente adquirir meu produto ou serviço.

II - Custo: Qual melhor custo benefício para o cliente?

Espero ter ajudado!