Leia o texto a seguir e assinale a alternativa correta sobre o comportamento do consumidor organizacional: Ronaldo abriu o seu e-mail assim que chegou ao escritório. Viu que havia três mensagens de fornecedores contendo propostas a respeito de uma peça que precisava ser substituída em um dos caminhões de entregas que havia quebrado. Ronaldo estudou as propostas e percebeu que todas eram plausíveis de serem aceitas, então levou ao seu chefe para que ele resolvesse qual seria o fornecedor contratado.
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Resposta:
Letra D
Explicação:
A subs titu iç ão de uma pe ça poderia s er c onside rada uma rec ompra direta , já que os ca minhões da e mpresa podem que bra r c om ce rta frequênc ia , ma s c omo e xiste o estudo de propostas de dive rsos forne ce dores, considera -se que o proc e sso a prese ntado é uma rec ompra modif ic ada . Em rela ç ã o às fa se s do proce sso de c ompra, o te xto começ a com o rece bime nto da s prop os ta s seguido da e sc olha de forne ce dores, que c ome çou c om Ronald o e que te rmina rá com s eu chefe , lo g o , as eta pa s prese ntes no texto sã o: solic itaç ão de propostas e se le çã o de forne ce dores.
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