Question

Leia o excerto de texto a seguir:


O marketing digital é responsável por parte significativa dos gastos com a criação e implantação de empresas, principalmente as startups e empresas de pequeno e médio porte, mas é imprescindível para que um caminho de sucesso seja criado.

Levando em consideração a visão geral de atividades relacionadas com o CRM – Consumer Relationship Management conforme os conteúdo dos textos-base ofertados para estudo dos alunos, analise as assertivas seguintes e marque V para as alternativas corretas e F para as alternativas falsas


I ( ) Eles representam representam uma das ferramentas mais potentes para a captação e fechamento de negócios com, principalmente aqueles que consultam o marketing social e os portfólios, antes de desenvolver negociações e fechar transações comerciais.


II ( ) O uso de chatboots em atividades CRM é altamente recomendado por ser agradável para muitos clientes.


III ( ) FAQs são consideradas como ferramentas insuficientes para desenvolvimento de atividades CRM.


IV ( ) É recomendável para as empresas a contratação de consultorias externas para desenvolvimento de atividades CRM.


V ( ) Um bom CRM pode se resumir a efetivar um telefonema perguntando se o cliente está gostando da mercadoria, se a recebeu em condições, ou seja, atividades simples podem reverter em grande benefício.


Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A V – V – F – F – V
B V – F – F – V – V
C V – F – V – F – V
D V – V – V – F – F
E V – V – F – F - V

Answer 1

A resposta certa é letra E.

V  V  F  F V