Question

Leia o excerto a seguir: "serviços são soluções para as necessidades do cliente. Antes de procurar uma solução para um serviço, é essencial descobrir, primeiramente, as oportunidades antes de criar soluções. Quase todas as "soluções" incluem aspectos de serviços e produtos na entrega. Com medidas específicas de valor para o cliente, uma organização deve considerar as principais formas pelas quais os serviços são projetados para criar serviços inovadores que realmente os diferenciam da concorrência". Grow through service innovation. Strategyn, 2017. Disponível em: strategyn. Com/service-innovation/. Acesso em: 19 fev. 2021. A respeito das inovações de serviços, analise as afirmativas a seguir e assinale v para a(s) verdadeira(s) e f para a(s) falsa(s). I. ( ) a inovação de serviços pode ser orientada para resultados. Ii. ( ) uma inovação radical altera a característica básica dos serviços. Ii. ( ) ao oferecer novos serviços, a empresa poderá ganhar competitividade. Iv. ( ) pode-se afirmar que, ao implantar a gestão da inovação na empresa, ela será bem-sucedida. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta

Answer 1

As inovações fazem parte do cenário contemporâneo, o qual está alinhado com medidas que priorizam novos serviços, buscando-se a competitividade e melhor imagem no cenário internacional. V, V, V e F.

Inovação na Atualidade

A inovação é essencial para o desenvolvimento de novos produtos e serviços, assim como gerar maior competitividade entre as empresas, sempre buscando atender às reais necessidades do público-alvo.

Em função disso, nota-se que a gestão da inovação deve ser capaz de avaliar métricas e dados, mas não necessariamente será bem-sucedida, o que contraria a assertiva IV.

A ideia é planejar, com base em dados reais, novos serviços para gerar maior qualidade aos clientes.

Mais sobre inovações: brainly.com.br/tarefa/52198665

#SPJ4