Question

Leia o excerto a seguir:

“Estudar o comportamento do consumidor é uma via de mão dupla. Por um lado, auxilia o profissional de marketing a elaborar estratégias para descobrir necessidades e desejos dos consumidores para desenvolver produtos que os atendam, além de auxiliá-los na comunicação de tais produtos. Por outro lado, oferece condições para que o consumidor possa descobrir os meios usados por tais profissionais e ser mais consciente no consumo.”

Fonte: BANOV, Márcia Regina. Comportamento do consumidor : vencendo desafios. SP : Cengage Learning, 2017. p.2

Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir:

I. Os estudos do comportamento do consumidor afirmam que os consumidores consomem mais quando estão em grupo.
II. O estudo do comportamento do consumidor pode ser utilizado para diferentes finalidades que vão além dos lucros que são auferidos pelas empresas.
III. Quanto mais analisamos o comportamento do consumidor está diretamente relacionado ao retorno das estratégias promocionais..
IV. Os consumidores são previsíveis e cada vez o que torna o mapeamento do perfil destes fundamental para a estratégia das empresas.

Está correto o que se afirma em:

I, apenas.
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
II, apenas.
III, apenas.

Answer 1

Resposta:

II apenas

Explicação:

A alternativa está correta, pois o estudo do comportamento do consumidor está relacionada ao processo e fatores que influenciam o consumo e pode gerar não somente lucros, mas também uma fidelização do consumidor.