Leia o excerto a seguir: "A avaliação da estratégia refere-se à fase do processo de gestão estratégica na qual os executivos de topo acompanham e avaliam se a escolha estratégica, tal como foi implementada e executada, está alcançando os objetivos propostos e trazendo os resultados esperados. É o processo pelo qual se comparam os objetivos pretendidos - meios - com os quais os resultados alcançados pela estratégia - fins". CHIAVENATO, I. ; ARÃO, S. Planejamento estratégico. 2. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. P. 322. Baseando-se no fragmento apresentado, existem alguns instrumentos que auxiliam no acompanhamento e avaliação dos resultados empresariais. Assim, indique qual é esse instrumento
Soluções para a tarefa
A análise que compara os objetivos traçados no planejamento com os resultados obtidos faz uso dos indicadores de desempenho (letra D).
O que são indicadores de desempenho?
Os indicadores de desempenho, também chamados de Key Performance Indicators (KPIs), são utilizados na avaliação estratégica para comparar os objetivos traçados com os resultados obtidos. Afinal, é muito importante analisar se os resultados esperados foram atingidos e se não forem, identificar quais são os fatores responsáveis por isso. Assim, são utilizadas métricas que quantificam a performance conforme as metas organizacionais. Exemplos de indicadores de desempenho:
- Indicadores de produtividade.
- Indicadores de qualidade.
- Indicadores de capacidade.
- Indicadores estratégicos.
As alternativas são:
a) Indicadores comerciais.
b) Indicadores produtivos.
c) Indicadores financeiros.
d) Indicadores de desempenho.
e) Indicadores de atendimento.
Entenda mais sobre indicadores de desempenho aqui: https://brainly.com.br/tarefa/50758340
#SPJ4
Resposta: Indicadores de Desempenho
Explicação: São os indicadores de desempenho que são instrumentos os quais auxiliam no acompanhamento e avaliação dos resultados empresariais, ajudando os gestores e administradores a tomarem suas decisões. Os indicadores de desempenho monitoram a evolução dos resultados e visam indicar se a empresa está alcançando os seus resultados. Esses indicadores podem ser globais, para atender toda a empresa, ou por departamentos.