Question

Leia o excerto:
“A aceitação das mudanças e dos trabalhos do consultor pelo cliente depende dos estilos de trabalho de ambos. Em casos extremos, o consultor e os responsáveis pelo trabalho fazem o diagnóstico e tomam todas as decisões e, depois, então, elas são apresentadas e impostas ao grupo. No outro extremo, as pessoas afetadas pela mudança participam de todo o processo de coleta de dados, diagnóstico e decisão. A aceitação das decisões depende da confiança que as pessoas têm nos tomadores de decisões e das informações fornecidas abertamente, tão logo as decisões sejam tomadas. Em ambos os casos, a abertura, a divulgação das informações e a credibilidade dos tomadores de decisão, cliente e consultor, são os focos essenciais.”

Answer 1

O processo de consultoria deve se posicionar a partir de um trabalho amplo, considerando o levantamento de dados, os relatório que dão base para a pesquisa, e, principalmente os diagnósticos estabelecidos.

Por isso, temos a importância do acompanhamento, já que neste passo o consultor observará por um determinado período as ações tomadas pela instituição com o intuito de buscar compreender as falhas com o intuito de melhora-las.

Além disso, a colaboração favorece em alguns pontos, onde temos:

• A busca por um projeto mais eficaz;
• A veracidade dos processos de aprendizagem;
• O levantamento de dados coerente.