Question

Leia o caso a seguir, o qual aborda as formas de liderança:



Você é o analista de RH da empresa Super Fácil que atua no ramo de e-commerce. A empresa foi fundada há cinco anos, cresceu rapidamente e hoje conta com 325 funcionários. A Super Fácil investe no desenvolvimento da liderança e você atua nesta atividade de desenvolvimento de líderes. Jorge é o líder do turno da manhã da área de atendimento aos clientes, veio procurar por você, pois está com dificuldades. Jorge assumiu, há dois meses, a liderança da área, foi aprovado em uma seleção interna. Comenta com você que está com dificuldade com a funcionária Lourdes. Esta trabalha na empresa desde sua fundação. Lourdes, segundo Jorge, imaginava que seria promovida automaticamente para líder por ter mais tempo de empresa. Em razão disto, Lourdes tem orientado a equipe com informações que julga adequada, os demais funcionários da área sempre a procuram por reconhecerem o seu conhecimento e não aceitam os direcionamentos de Jorge. Ao ouvir estes fatos relatados por Jorge, você logo entende o que está havendo.
Com base no caso acima e no livro texto, analise as alternativas abaixo e identifique aquela apresenta corretamente o que está havendo com a forma de liderança desta área.
A Jorge e Lourdes são os líderes da área. A divergência está acontecendo porque Jorge quer colocar a sua autoridade em razão de sua competência técnica e Lourdes atribui a sua autoridade em razão das relações pessoais.
B Jorge está com dificuldade para enfrentar as mudanças do papel de líder. Já Lourdes tem uma visão de futuro aprimorada, por isso consegue engajar as pessoas
C Jorge é o líder formal, pois é a pessoa que ocupa oficialmente o cargo e isto lhe confere autoridade. Lourdes está se colocando no papel de liderança informal.
D Jorge atua como líder da área e Lourdes está fazendo a administração de pessoas. Para Jorge, como líder, cabe o papel de elaborar os planos da área e a Lourdes, motivar e inspirar as pessoas.
E Jorge e Lourdes são os líderes da área. A divergência está acontecendo porque Jorge é um líder tradicional e quer que os funcionários o obedeçam, já Lourdes exerce sua autoridade de forma carismática.

Answer 1

Alternativa C – Jorge é o líder formal, que foi contratado para exercer o cargo de líder em seu departamento na empresa, por esse motivo a autoridade é de Jorge. Já Lourdes está se colocando no papel de liderança informal, visto que ela não foi promovida para tal cargo, mesmo tendo mais tempo e experiência na empresa em questão, não lhe cabe autoridade sobre os que estão no mesmo nível que o dela.