Leia com atenção. O trabalho é a forma como o homem interage e transforma o meio ambiente, assegurando a sobrevivência e estabelecendo relações interpessoais, o que serve para reforçar sua identidade e o senso de contribuição (BOM SUCESSO, 2002). Sobre o relacionamento interpessoal, entre as duas sentenças abaixo, é correto afirmar que: Escolha uma: a. Atender as necessidades de um cliente significa escutar e responder da melhor forma possível. Isto envolve não apenas o cliente externo, que recebe o produto ou serviço, como certamente os clientes internos que têm a mesma importância que os externos. b. Atender as necessidades de um cliente significa escutar e responder da melhor forma possível. Isto envolve apenas o cliente interno, que recebe o produto ou serviço, como certamente os clientes internos que têm a mesma importância que os externos.
Soluções para a tarefa
A alternativa correta é a b. Atender as necessidades de um cliente significa escutar e responder da melhor forma possível. Isto envolve apenas o cliente interno, que recebe o produto ou serviço, como certamente os clientes internos que têm a mesma importância que os externos.
Relacionamento interpessoal é um conceito do âmbito da sociologia e psicologia que significa uma relação entre duas ou mais pessoas. Este tipo de relacionamento é marcado pelo contexto onde ele está inserido, podendo ser um contexto familiar, escolar, de trabalho ou de comunidade.
De acordo com a Psicologia e a Sociologia, podemos definir Relacionamento Interpessoal como a ligação, conexão ou vínculo entre duas ou mais pessoas dentro de um determinado contexto. Este, por sua vez, pode ser o ambiente de trabalho, familiar, social, religioso, amoroso ou educacional, por exemplo.
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