Question

Leia atentamente o texto a seguir:

“Segundo Stewart (1998), o ____________________________ de uma organização é intangível e é caracterizado pelo conhecimento que os colaboradores possuem e utilizam em suas atividades organizacionais. Para o autor a empresa que possui este recurso, possui também uma vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes”. (MOREIRA; VIOLIN; SILVA, 2014, p. 301).

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

Alternativas:

a)
Conhecimento.

b)
Competência.

Alternativa assinalada
c)
Habilidade.

d)
Atitude.

e)
Capital intelectual.

2)
O Modelo de Inteligência Emocional proposto por Daniel Goleman considera o conjunto de cinco competências, a saber: autopercepção, autorregulação, motivação, empatia e habilidades sociais. Essas cinco competências também formam duas outras competências, a social e a pessoal. Relacione as colunas a seguir, classificando as competências em social e pessoal.



I. Autopercepção

A. Competência Social

II. Empatia

B. Competência Pessoal

III. Habilidades sociais



IV. Motivação



V. Autorregulação



Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Alternativas:

a)
I – A; II – A; III – B; IV – B; V – A.

b)
I – B; II – B; III – A; IV – A; V – A.

c)
I – B; II – A; III – A; IV – B; V – B.

Alternativa assinalada
d)
I – A; II – B; III – B; IV – A; V – A.

e)
I – B; II – B; III – B; IV – A; V – A

3)
Leia atentamente o texto a seguir:

Frisch (2006) (...) propõe um modelo baseado na solução de problemas e no incremento da qualidade de vida. Uma das técnicas envolve identificar aspectos que compõem a qualidade de vida e traçar estratégias para modificar o que não esta? bem. Esse tipo de intervenção demonstra a importância dos instrumentos de mensuração da qualidade de vida, no sentido de dar subsídios aos psicólogos para atuar sob o aspecto positivo e promover a saúde. (REPPOLD; SERAFINI e MENDA, 2014, p. 123).

A proposta de Frisch (2006) de identificar aspectos da qualidade de vida e traçar estratégias para alterar o que não está bem é um exemplo de intervenção baseada em qual modelo/teoria da Psicologia:

Alternativas:

a)
Psicologia Social.

b)
Inteligência Emocional.

Alternativa assinalada
c)
Hierarquia das necessidades.

d)
Psicologia Positiva.

e)
Psicopatologia.

4)
Há diversos aspectos psicossociais que influenciam o comportamento dos trabalhadores e o meio organizacional. Cada um deles tem conceituação/ definição, fatores componentes e instrumentos de medida específicos.
Associe os aspectos psicossociais estudados, relacionados na coluna à esquerda, com os respectivos conceitos/definições, apresentados na coluna à direita.


Aspecto Psicossocial

Conceito/ Definição

1. Autoeficácia

( ) corresponde a um processo dinâmico, a partir do qual o indivíduo pode se fortalecer, aprender e desenvolver novas formas de lidar com situações percebidas como significativamente adversas

2. Engajamento

( ) Corresponde a altos índices de energia empregados na realização do trabalho e à forte identificação com este, composto por três fatores: vigor, dedicação, absorção.

3. Resiliência

( ) Corresponde ao grau de identificação psicológica da pessoa com seu trabalho e à importância do trabalho para a autoimagem.

4. Envolvimento

( ) Diz respeito às crenças do indivíduo em sua capacidade de organizar e executar cursos de ação requeridos para produzir certas realizações.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação.

Alternativas:

a)
1, 2, 3, 4.

Alternativa assinalada
b)
2, 3, 1, 4.

c)
4, 2, 1, 3.

d)
3, 2, 4, 1.

e)
1, 4, 3, 2.

5)
Rogério, 26 anos, é formado em Administração e, há um ano concluiu um MBA. Ele trabalha em uma multinacional há 4 anos, tendo iniciado sua carreira lá como estagiário. Rogério é visto pelos colegas e gestores como responsável, dedicado ao trabalho e sempre colaborativo, buscando sempre enfrentar e solucionar problemas, colaborando com a equipe para que todos cheguem a uma melhor solução. Ele também relata gostar muito do que faz, sente que seu trabalho é relevante, mas diz não estar preparado para assumir novos desafios, o que acaba por fazer com que ele não se candidate a novas vagas divulgadas internamente, mesmo atendendo todos os requisitos exigidos.

Assinale a alternativa que apresenta a dificuldade apresentada por Rogério:

Alternativas:

a)
Falta de engajamento no trabalho.

Alternativa assinalada
b)
Falta de envolvimento para com o trabalho.

c)
Crença de autoeficácia fraca.

d)
Baixa resiliência.

e)
Baixa satisfação no trabalho.

Answer 1

1) A afirmação de Stewart (1998) está relacionada ao: ( E ) capital intelectual

O capital intelectual de uma organização é:

• a soma do conhecimento de todas as pessoas que compõem a empresa,
• representa uma vantagem competitiva frente aos concorrentes
• pois é algo específico de cada organização

O capital intelectual também é chamado de ativo intangível. Esse termo é empregado desde 1998, quando aumentaram os estudos sobre a importância dos conhecimentos e experiências dos colaboradores que compõem a organização.

2- Classificando as competências em social e pessoal teremos a sequência da alternativa: ( C ) I – B; II – A; III – A; IV – B; V – B.

 

I. Autopercepção - B. Competência Pessoal

• é uma competência pessoal porque está relacionada a forma como o indivíduo se vê na sociedade
• ou seja, varia de uma pessoa para a outra  

II. Empatia - A. Competência Social

• a empatia é uma competência social porque representa a capacidade de se colocar no lugar do outro
• ou seja, fazer ao outro apenas aquilo que você gostaria que fizessem a você

III. Habilidades sociais - A. Competência Social

• as habilidades sociais são uma competência social porque expressam a capacidade de cada pessoa de interagir, fazer contatos e amizades com outras pessoas

IV. Motivação - B. Competência Pessoal  

• a motivação é uma competência pessoal, já que está relacionada a personalidade e as ambições de cada pessoa

V. Autorregulação - B. Competência Pessoal

• a autorregulação é uma competência pessoal porque se refere a forma como as pessoas alinham suas ações ao alcance de seus objetivos

3 - A proposta de Frisch é baseada na intervenção através da teoria da:         ( D ) psicologia positiva

A teoria da psicologia positiva está relacionada a busca pela felicidade:

• as pessoas estão interessas em ter vidas mais plenas e felizes
• e a utilização da psicologia positiva tem contribuído para isso,
• já que trabalha as emoções e comportamentos sob um viés mais otimista
• enquanto a psicologia tradicional está focada no tratamento das doenças mentais

 

4  - Os aspectos psicossociais estão relacionados na alternativa: ( D ) 3, 2, 4, 1.

• Resiliência: é um processo em que o se fortalece e aprende a lidar com situações adversas sem perder a fé e o foco no objetivo.

• Engajamento: é a energia utilizada para realizar um trabalho com o qual o indivíduo se identifica.

• Envolvimento: é o  grau de identificação psicológica do colaborador com o trabalho que ele desenvolve.

• Autoeficácia: é a crença d cada pessoa na sua capacidade de atingir certas  realizações.

5 - A dificuldade apresentada por Rogério está descrita em:  ( C ) Crença de autoeficácia fraca.

• Rogério apesar de profissionalmente preparado não possui plena confiança em si mesmo
• e isso faz com que ele não assuma novos desafios profissionais

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Answer 2

Resposta:

1-e)Capital intelectual.

2-c)I – B; II – A; III – A; IV – B; V – B.

3-d)Psicologia Positiva.

4-d)3, 2, 4, 1

5-Crença de autoeficácia fraca.

Explicação:

Av - Autocoaching