Leia atentamente o texto a seguir:“Para que a avaliação de desempenho e o feedback encorajem e motivem o bom desempenho, os gerentes devem fornecer aos seus funcionários o feedback de desempenho. A fim de gerar informações úteis para passar aos funcionários, os gerentes podem utilizar as avaliações formais e informais”.
JONES, G.; GEORGE, J. Administração Contemporânea. São Paulo: McGraw-Hill, 2008, p. 436, grifos nossos.
Levando em consideração o trecho acima e o conceito de avaliação de desempenho por competências, além dos conteúdos sobre feedback abordados no texto-base, leia as afirmações abaixo:
Não existe feedback formal; as relações na empresa necessitam da comunicação entre as partes, e a comunicação é completa por meio do feedback informal.
O acompanhamento do desempenho é um dos componentes do sistema de gestão do desempenho e, durante esse acompanhamento, o gestor pode fornecer feedback informal para o funcionário.
Um feedback eficaz deve ser fornecido em momentos oportunos, e a entrevista de avaliação de desempenho é um desses momentos.
Um feedback eficaz foca a descrição da situação, a ação do funcionário e os resultados dela.
O processo de avaliação de desempenho por competências tem momentos formais que ocorrem na entrevista de avaliação de desempenho.
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Resposta:
Não existe feedback formal; as relações na empresa necessitam da comunicação entre as partes, e a comunicação é completa por meio do feedback informal.
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