Leia atentamente as colocações seguintes para responder a contento o que se propõe. É fato notório que organizações de quaisquer portes se preocupam com a Comunicação, tanto em relação a seu público interno como ao externo, pelo fato de tencionarem endossar a cultura empresarial e perpetuar uma imagem positiva da instituição junto ao mercado. A criação de um processo efetivo de comunicação corporativo faz com que normas e decisões da empresa sejam tomadas como verdades a serem respeitadas pelos funcionários e tornam-se também formas pragmáticas de se estabelecer e se fazer cumprir objetivos e metas. Nesse sentido, no escopo do ambiente organizacional, a Comunicação formal é elaborada a partir da divisão hierárquica da empresa, podendo ocorrer de três formas diferentes, a seguir nomeadas e descritas. 1./ / => As Mensagens partem das camadas mais altas da hierarquia para o nível operacional e pretendem difundir medidas e estratégias corporativas relevantes e manter o quadro de funcionários ciente e motivado sobre os valores, missão e visão da empresa. 2./ / => As Mensagens partem do nível operacional para os altos escalões e transmitem sugestões, críticas, manifestações, percepções em geral do corpo de funcionários/colaborares para os gestores. 3./ / => As Mensagens são trocadas por colaboradores de um mesmo nível hierárquico e divulgam informações pontuais, localizadas, de interesse dos setores ou departamentos da empresa. A esse respeito, aponte a única alternativa que completa acertadamente as Lacunas observadas no texto- base da questão
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1.Descendente; 2.Ascendente; 3.Horizontal
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