Question

Leia atentamente a sentença abaixo: “A Excelência de qualquer organização depende da sinergia entre três fatores: Liderança (na qual a organização exerce o seu papel de agente de mudança e de empreendedorismo); Conhecimento (em que a organização acumula suas experiências e o domínio do seu negócio) e Metodologia (relacionada à tecnologia da qualidade). É fundamental aliar metodologia a uma liderança capaz de promover avanços com o conhecimento adquirido. Mas de nada adiantam estes três fatores se não houver sinergia. O sucesso de qualquer organização se deve, de maneira ímpar, à capacidade das pessoas e das equipes que formam a organização se envolverem pessoalmente com a causa da Qualidade. Esta é uma bandeira conjunta, onde todos ganham com os resultados adquiridos e os avanços conquistados” Jorge Gerdau Johannpeter. Disponível em:
Tendo o texto acima como inspiração e com base no que você estudou na disciplina, assinale a alternativa que corresponde a etapas do planejamento de gestão da qualidade:

A - 5 S; Seis Sigma; Qualidade Total; Desdobramento da Função da Qualidade.
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Respondida
B - Definição de Objetivos; Diretrizes; Estratégias; Orçamento; Resultados.
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Resposta correta
C - Definição de Objetivos; Liderança; Especialistas; Cultura Organizacional.
D - Definição de Objetivos; Melhoria Contínua; Estratégias; Orçamento; Resultados.
E - Inovação; Liderança; Cultura Organizacional; Competitividade.

Answer 1

Resposta:

B - Definição de Objetivos; Diretrizes; Estratégias; Orçamento; Resultados.

Explicação: