Question

LEIA AS AFIRMATIVAS A SEGUIR E MARQUE A OPÇÃO INCORRETA:

A) Demonstrar comprometimento, atenção e paciência com o intuito de solucionar problemas, promovendo uma relação amistosa e de apoio ao cidadão, é uma forma de melhorar a qualidade no atendimento.

B) No atendimento telefónico, o atendente de prestar informações de forma objetiva e clara.

C) O atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de não prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato.

D) Cumprimento o usuário dos serviços, usando freses como "COMO VAI?", demonstrar acolhimento e educação ao realizar o atendimento.

E) A ética organizacional funciona como um componente que qualifica orelacionamento com os usuários dos serviços e, portanto, deve ser uma das bases do bom atendimento.​

Answer 1

a opção incorreta é A

Answer 2

Resposta:

asffvhhnjrrfergtwrgt