Question

Leia a seguinte descrição:
"São ofertas que possuem as mesmas funções dos itens fabricados no setor e que podem influenciar a lucratividade. Produtos novos que podem substituir os já existentes."
A descrição acima refere-se a qual das 05 Forças de Porter?
a)Ameaça de produtos perdidos
b)Ameaça de oportunidade
c)Ameaça de produtos ou serviços substitutos
d)Ameaça de barreira
e)Ameaça de entendimento​

Answer 1

Explicação:

ameaça de produtos ou serviço substituído

letra c

Answer 2

A descrição dada é a produtos ou serviços substitutos que configuram uma ameaça (alternativa C).

Produtos ou serviços substitutos são capazes de aumentar a concorrência no mercado e de diminuir o espaço de um determinado produto, por exemplo, a venda de margarinas industrializadas minou muito do mercado de manteigas.

Os serviços substitutos tendem a ser menos problemáticos pois um serviço geralmente gera fidelização de clientes quando atende as expectativas dos clientes, porém, ainda sim pode influenciar a lucratividade, já que novos clientes podem ser perdidos.

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