leia a seguinte descrição: a primeira etapa do processo de planejamento estratégico é a análise do ambiente externo e interno. por meio da análise do ambiente externo, a organização poderá identificar _____________________ do ambiente competitivo e, com isso, avaliar os fatores que podem afetar mais diretamente o atingimento dos objetivos. após definido os objetivos, na terceira etapa do planejamento estratégico é formulado a ______________, ou seja, são estabelecidas as ações que a organização deverá realizar para alcançar seus objetivos. assinale a alternativa que preenche corretamente e respectivamente os espaços da descrição acima: selecione uma alternativa:
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