Question

Leia a frase abaixo e reflita sobre os conceitos aprendidos até aqui. Após o momento de reflexão, elaborar um resumo da importância e função que a Área Comercial tem para as organizações. “Tenha fãs. Quem tem clientes é o seu concorrente.” José Ricardo Noronha *

Answer 1

A área comercial é aquela que serve de base para o relacionamento com os clientes de uma determinada empresa.

Esse setor tem uma importância que vai além das vendas, ele busca se relacionar com o cliente, tirando suas dúvidas, apresentando o produto e solucionando problemáticas, que vão desde a insatisfação do cliente até a troca da mercadoria por algum tipo de erro.

Logo, o departamento comercial é um setor muito importante já que ele direciona para o público o que foi produzido pela empresa, sendo o responsável pelos lucros obtidos.