l. É mais fácil uma estratégia para retenção de um cliente do que uma outra para captar novos clientes .
ll. É importante a empresa se preocupar com as necessidades expectativas do clientes.
lll. O relacionamento com o cliente é imprescindível
lV. A promoção só serve para atrair novos clientes, mas não tem ultilidades para manter.
Do exposto, podemos afirmar:
A) todas as afirmações são corretas
B) todas as afirmações são falsas.
C) somente as afirmações l, ll e lV são corretas
D) somente as afirmações l, lll e lV são corretas
E) somente as afirmações l, ll e lll são corretas.
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Resposta:
e)
Explicação:
tamo junto tropa esta serta
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