Question

Kurt Lewin apresenta o modelo de três passos como uma estratégia bem-sucedida para gestão da mudança. O primeiro passo é o __________________, que diz respeito à eliminação ou pelo menos redução da resistência dos colaboradores em relação à mudança, motivando os funcionários para a mudança. Assinale a alternativa com a palavra que completa corretamente a lacuna acima: Alternativas: a) Descongelamento. Alternativa assinalada b) Racionamento. c) Bloqueio. d) Recongelamento. e) Movimento.

Answer 1

Descongelar

De uma forma mais didática: você é um cubo de gelo, você precisa descongelar, derreter e se moldar em um outro formato mudar para depois recongelar na nova forma, esse processo é continuo.

Answer 2

Resposta:

LETRA A: DESCONGELAMENTO