Kotler e Keller afirmam que "o sucesso financeiro de uma empresa depende de suas habilidades de marketing". Ainda que cada autor apresente sua própria definição de marketing, elas têm um ponto em comum: "é tudo aquilo que é intangível e entregue ao cliente quando ele consome um produto." Assim podemos afirmar que este ponto comum entre autores é:
A)Atender às expectativas dos clientes com serviços sob medida
b)Atender às necessidades ou desejos
c)Atender aos clientes com produtos e serviços inovadores
d) Segmentar mercados, conquistar, manter e fidelizar clientes
e)Entregar valor para o cliente
celinhooliveira:
entregar valor para o cliente.
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Entregar valor para o cliente.
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Acabei de responder essa e está correta!
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Entregar valor para o cliente.
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